Klantenservice: bezorging & kosten

Algemene info

Bestellen

Betalen

Retourneren

Retour aanmelden

Bezorging & kosten

Wat is de levertijd?

Levertijd

Bij elk artikel staat de levertijd vermeld. Voor steeds meer producten geldt: vóór 14:59 besteld, morgen in huis. Bestellingen worden verzonden op werkdagen (ma-vr) tot 14:59. Check altijd de levertijd goed. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Meerdere artikelen

Bestel je meerdere artikelen? We verzenden alles in één keer – volgens de langste levertijd. Zo blijven we duurzaam. 🍀

Voor welke bezorgmethodes kan ik kiezen?

Thuislevering. Kies je ervoor om het pakket thuis te laten bezorgen dan versturen wij het pakket met de bezorgdienst Post NL

PostNL pakket punt. Je kunt er voor kiezen uw pakket bij een Post NL pakket punt bij jou in de buurt te laten bezorgen. Je ziet direct welke beschikbare Post NL pakket punten er bij jou in de buurt zijn.

Ik ben niet thuis op het moment dat mijn bestelling wordt bezorgd, wat nu?

Heb je gekozen voor thuislevering met Post NL en ben je op het moment dat het pakket bezorgd wordt niet thuis? De bezorger zal het pakket indien mogelijk bij de buren bezorgen of naar het dichtstbijzijnde Post NL punt brengen.

Wat zijn de verzend- en retourkosten?

Bezorgen
Nederland: Gratis verzending vanaf € 75,- anders € 5,99
België & Duitsland: Gratis verzending vanaf € 100,- anders € 7,99
Spanje, Frankrijk & Luxemburg: Gratis verzending vanaf € 100,- anders € 8,99

Retourneren
Te veel of verkeerde glazen besteld? Geen probleem. Je kunt je aankopen binnen 45 dagen aan ons retourneren. Je geld wordt dan binnen 2 dagen teruggestort op je rekening.

De retourkosten bedragen € 6,99 binnen Nederland en alle overige landen € 8,99 per pakket. Je kunt hier je retour aanmelden.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Je ontvangt nadat je je bestelling hebt geplaatst en de betaling is voltooid een bestelbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling gereed is om aan je te versturen ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace code.